Política de privacidad

My Bowling Journey es operada por My Bowling Journey LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Pensilvania. Esta política explica exactamente qué datos recopila la app, para qué, quién más puede verlos y cómo deshacerte de ellos.

En resumen

Qué recopilamos y para qué

Qué contienen realmente los diagnósticos de errores

Cuando la app encuentra un error, registra qué tipo de error fue, en qué parte de la app ocurrió, un código de error y cuántas veces ha ocurrido. Los mensajes de error se editan para ocultar información antes de almacenarse, y los reportes solo se envían desde cuentas con sesión iniciada. No capturamos tu pantalla, lo que tecleas ni el contenido de lo que estabas ingresando.

Quién más tiene acceso

Usamos un número reducido de proveedores de servicios para operar la app. Cada uno recibe solo lo que necesita para hacer su trabajo, y a ninguno se le permite usar tus datos para sus propios fines.

No vendemos tus datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios ni para el marketing de nadie más.

Qué pueden ver otros jugadores

Nada de lo que registras es visible para otro jugador a menos que establezcas una conexión que lo comparta. Hay exactamente cuatro, y difieren en cuánto comparten:

Ninguna de estas conexiones se establece sin que la aceptes, y puedes terminarlas. Como los amigos y los entrenadores ven más que los compañeros de equipo, vale la pena aceptarlas solo de personas a quienes con gusto les mostrarías tu juego.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta, porque un historial de boliche solo es útil con el tiempo. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos, salvo lo que estemos obligados a conservar por motivos de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal — lo que en la práctica significa registros limitados sobre abuso o uso indebido, que no se conservan más tiempo del necesario.

Conservamos respaldos de la base de datos por un máximo de 30 días, para que los datos puedan recuperarse después de un error. Los datos de una cuenta eliminada pueden permanecer en esos respaldos hasta que expiren; nunca se restauran ni se usan, y desaparecen una vez que se elimina el último respaldo que los contiene.

Hay dos cosas que la eliminación no se lleva consigo. Si otro jugador registró algo sobre ti en sus propios registros — por ejemplo, un compañero de equipo que registra un enfrentamiento que jugaron juntos —, eso pertenece a su cuenta, no a la tuya, igual que ocurriría con una hoja de puntaje impresa. Y una liga o un equipo que creaste se conserva si otros jugadores todavía lo usan, para que no lo pierdan porque te fuiste; simplemente deja de mostrarte como su creador. Si nadie más forma parte de él, se elimina junto con todo lo demás. Tus propios registros, tu nombre y tu cuenta siempre se eliminan.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Exporta primero si quieres una copia. Configuración → Respaldo y restauración te da todo lo que has registrado, en un archivo que conservas. La eliminación no se puede deshacer, y después no podemos recuperar tu historial.

Tus opciones

• Ubicación — tu dispositivo te pregunta antes de que la app pueda usarla, y puedes rechazar o revocar ese permiso en la configuración de tu dispositivo. La búsqueda de centros de boliche sigue funcionando con tu centro habitual guardado.
• Fotos — eliges cada imagen una por una. La app nunca explora tu galería.
• Exportación — disponible en cualquier momento desde Configuración.
• Eliminación — consulta la sección anterior.
• Correo — solo te enviamos por correo lo que la app necesita para funcionar, como tu código de inicio de sesión. No enviamos correos de marketing. Si algún día lo hacemos, será solo a las personas que hayan dado su consentimiento, y cada mensaje incluirá una forma de cancelar la suscripción.
• Notificaciones — Android te pregunta antes de que la app pueda enviarlas. Puedes desactivar cada tipo en Configuración, o desactivarlas todas en la configuración de tu teléfono.
• En vivo — compartir está desactivado hasta que lo actives, y puedes desactivarlo en cualquier momento en la pantalla En vivo, donde también eliges si se muestra tu nombre o tus iniciales. Ahí también puedes cambiar o dejar de seguir a quien sigues y las alertas que recibes.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes solicitarnos:

• el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, y una copia de ellos (la mayoría ya está en la exportación de Configuración);
• la corrección de cualquier dato incorrecto;
• su eliminación — consulta “Eliminar tu cuenta” más arriba;
• el retiro de tu consentimiento para que los usemos, lo que en la práctica significa eliminar tu cuenta, porque la app no puede funcionar sin ellos;
• información sobre cómo se usan, con quién se comparten y dónde se tratan.

Escribe a support@mybowlingjourney.com desde la dirección asociada a tu cuenta. No te cobraremos nada, y te responderemos en un plazo de 20 días hábiles. Si no podemos hacer algo que nos pidas, te diremos por qué.

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tu información, por favor avísanos primero para que podamos corregirlo. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de donde vives:

• Canadá — la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada), priv.gc.ca. En Quebec, la Commission d'accès à l'information, cai.gouv.qc.ca.
• Australia — la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner), oaic.gov.au.
• Nueva Zelanda — la Oficina del Comisionado de Privacidad (Office of the Privacy Commissioner), privacy.org.nz.
• Japón — la Comisión de Protección de Información Personal (Personal Information Protection Commission), ppc.go.jp.
• Singapur — la Comisión de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Commission), pdpc.gov.sg.
• Malasia — el Comisionado de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Commissioner), pdp.gov.my.
• Filipinas — la Comisión Nacional de Privacidad (National Privacy Commission), privacy.gov.ph.
• México — la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.
• Corea del Sur — la Comisión de Protección de Información Personal (Personal Information Protection Commission), pipc.go.kr; consulta “Si vives en Corea del Sur” más abajo para la mediación de controversias y la línea de ayuda de privacidad 118.
• Hong Kong — la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data), pcpd.org.hk.
• India — la Junta de Protección de Datos de la India (Data Protection Board of India).
• Emiratos Árabes Unidos — la Oficina de Datos de los Emiratos (UAE Data Office).
• Costa Rica — la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), prodhab.go.cr.
• Bermudas — la Oficina del Comisionado de Privacidad (Office of the Privacy Commissioner), privacy.bm.
• Estados Unidos — el fiscal general de tu estado (en Puerto Rico, el Departamento de Justicia), o la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission).

Seguridad

Los datos se cifran durante su transmisión mediante HTTPS. El acceso a tus datos está restringido a tu propia cuenta mediante reglas de seguridad a nivel de la base de datos. Ningún sistema es perfecto, y no vamos a fingir lo contrario — pero nunca creas una contraseña con nosotros: inicias sesión con Google o con un código o enlace que te enviamos por correo, así que no existe ninguna contraseña tuya que tengamos en nuestro poder ni que pueda reutilizarse en otro lugar. Los respaldos se almacenan cifrados.

Si una vulneración de seguridad pone tu información en un riesgo real de daño, te lo informaremos a ti, y a las autoridades reguladoras que deban saberlo, tan pronto como podamos y según lo exija la ley del lugar donde vives.

Niños

Los niños menores de 13 años no deben crear su propia cuenta. La app no está dirigida a ellos y no recopilamos a sabiendas datos personales de un niño que se haya registrado por su cuenta. Si un niño creó una cuenta sin que su madre, padre o tutor lo supiera, escríbenos y la eliminaremos — no necesitas dar explicaciones.

En Quebec y en Corea del Sur, una persona menor de 14 años necesita el consentimiento de su madre, padre o tutor para tener una cuenta.

En la India, toda persona menor de 18 años es menor de edad conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023), y necesita el consentimiento de su madre, padre o tutor para tener una cuenta. Nunca rastreamos el comportamiento de un menor ni le mostramos publicidad dirigida: la app no tiene publicidad. Donde la ley del lugar donde vives fije una edad mayor que estas, se aplica esa edad.

Si un niño de 13 años o más quiere su propia cuenta, eso es algo entre tú y él. Ten en cuenta que las formas de compartir descritas más arriba se aplican a su cuenta igual que a la de cualquier otra persona.

Dónde se tratan tus datos

Estamos establecidos en los Estados Unidos y nuestros proveedores de servicios tratan los datos en los Estados Unidos. Si usas la app desde Canadá, Australia, Nueva Zelanda o cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, tu información se transfiere a los Estados Unidos y se trata allí.

Hay una excepción. Tu dirección de correo, y el código de inicio de sesión que te enviamos, van a Brevo, que te envía el código desde la Unión Europea. Donde esta política dice que tu información se trata en los Estados Unidos, se aplica esa excepción. Brevo está sujeta a la ley de privacidad de la Unión Europea, el RGPD, y nuestro contrato con ella solo le permite usar tu dirección para enviar ese correo por nosotros.

La protección que recibe allí proviene de nosotros y de nuestros contratos con los proveedores mencionados arriba, que solo les permiten usarla para prestarnos su servicio y les exigen mantenerla segura. La ley de privacidad de los Estados Unidos no es la misma que la ley del lugar donde vives, y es posible que los tribunales y las autoridades de los Estados Unidos puedan exigir acceso a la información que se encuentra en los Estados Unidos.

Si vives en Japón

Esta parte es para los jugadores en Japón, conforme a la Ley de Protección de Información Personal (Act on the Protection of Personal Information, APPI).

• A qué país se envía tu información. A los Estados Unidos. Los proveedores de servicios mencionados en “Quién más tiene acceso” la tratan allí en nuestro nombre. La única excepción son tu dirección de correo y el código de inicio de sesión que te enviamos, que Brevo, una empresa con sede en Francia, trata en la Unión Europea.
• La ley de privacidad de ese país. Los Estados Unidos no tienen una ley nacional única de privacidad como la APPI. La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) actúa contra el tratamiento injusto o engañoso de la información personal, y algunos estados, como California, tienen sus propias leyes de privacidad. La Comisión de Protección de Información Personal de Japón publica información sobre los sistemas de otros países en ppc.go.jp. En la Unión Europea se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Comisión reconoce que la UE protege la información personal con un nivel equivalente al de Japón.
• Cómo se mantiene protegida. Cada proveedor está obligado por un contrato que solo le permite usar tu información para prestarnos su servicio y le exige mantenerla segura: medidas equivalentes a las que exige la APPI. Verificamos que las cumpla y, si lo pides, te diremos cuáles son esas medidas y cómo las verificamos.
• Lo que hacemos nosotros (medidas de gestión de la seguridad): una persona designada es responsable de la información personal (consulta “Contacto” más abajo); solo ella puede acceder a los datos de los jugadores fuera de la app; la base de datos solo permite que cada cuenta lea sus propios datos y lo que otras personas eligieron compartir con ella; todo se transmite cifrado; los respaldos están cifrados y se guardan en un dispositivo cifrado; y no se guarda nada en papel.
• Tus solicitudes. Puedes pedirnos que te revelemos la información personal que tenemos sobre ti, que la corrijamos, completemos o eliminemos, que dejemos de usarla o de proporcionarla a terceros, y que te revelemos los registros de lo que hemos proporcionado a terceros. Escribe a la dirección de abajo desde la dirección asociada a tu cuenta. No tiene costo.

Si vives en Singapur

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (Personal Data Protection Act 2012), nuestro oficial de protección de datos es Ryan Everett, a quien puedes contactar en support@mybowlingjourney.com. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y su corrección, y retirar tu consentimiento, como se describe en “Tus derechos”. Cuando tus datos se tratan en los Estados Unidos, nuestros contratos con los proveedores mencionados arriba les exigen protegerlos con un nivel comparable al de Singapur.

Si vives en Malasia

Este aviso se proporciona conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de 2010 (Personal Data Protection Act 2010) y también está disponible en malayo: Dasar Privasi. Proporcionarnos tu dirección de correo es necesario para crear una cuenta; todo lo demás lo registras si así lo decides. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y su corrección, y limitar la forma en que se usan, como se describe en “Tus derechos”. Tus datos se tratan en los Estados Unidos conforme a contratos que exigen a los proveedores protegerlos.

Si vives en Filipinas

Conforme a la Ley de Privacidad de Datos de 2012 (Data Privacy Act of 2012), tienes derecho a recibir información, a acceder, a oponerte, a que tus datos se corrijan o se eliminen, a la portabilidad de datos (la exportación de Configuración) y a una indemnización por daños, y puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional de Privacidad (National Privacy Commission). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro oficial de protección de datos, Ryan Everett, en support@mybowlingjourney.com. Tus datos se tratan en los Estados Unidos conforme a contratos que exigen a los proveedores protegerlos.

Si vives en México

Este es nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El responsable de tus datos personales es My Bowling Journey LLC, con domicilio en 1319 Mifflin St, Huntingdon, PA 16652, Estados Unidos. Los datos personales que tratamos y sus finalidades se describen arriba; ninguno de ellos es un dato personal sensible, y todas las finalidades son necesarias para prestarte el servicio de la app. Tus datos personales son tratados en los Estados Unidos por los proveedores que se indican en “Quién más tiene acceso”, por cuenta nuestra y conforme a contratos que los obligan a protegerlos.

Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), o revocar tu consentimiento, enviando un correo a support@mybowlingjourney.com desde la dirección de tu cuenta e indicando qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Este aviso también está disponible en inglés: Privacy Policy.

Si vives en Corea del Sur

Esta parte es para los jugadores en Corea del Sur, conforme a la Ley de Protección de Información Personal (Personal Information Protection Act, PIPA). También está disponible en coreano: 개인정보 처리방침.

• Qué tratamos y para qué. Los datos y las finalidades están en “Qué recopilamos y para qué” más arriba. Los tratamos porque son necesarios para prestarte la app en la que te registraste. No tratamos información sensible ni números de registro de residente.
• Tu ubicación. En Corea del Sur la app no usa la ubicación de tu dispositivo. La búsqueda de centros de boliche siempre parte del centro del país, nunca de donde estás ni de donde juegas.
• Cuánto tiempo los conservamos y cómo los destruimos. Como se describe en “Cuánto tiempo conservamos tus datos”. Cuando se elimina tu cuenta, tus datos se borran de la base de datos de inmediato para que no puedan recuperarse, y los respaldos que todavía los contienen se eliminan en un plazo de 30 días. No guardamos nada en papel.
• Entrega a terceros. No entregamos tus datos personales a terceros para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exija. Los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso” los tratan en nuestro nombre, solo para prestarnos su servicio.
• Transferencia al extranjero. La app se opera desde los Estados Unidos, así que usarla implica que tu información se transfiere allí:
  • Destinatarios y qué reciben: los proveedores de la tabla de “Quién más tiene acceso” (Supabase, Google, HERE Technologies, Brevo, Cloudflare, y Google Play o Stripe si te suscribes), cada uno de los cuales recibe solo lo que indica esa tabla, para la finalidad que allí se señala. El contacto de privacidad de cada proveedor está en su propia política de privacidad.
  • País: los Estados Unidos; solo para tu dirección de correo y tu código de inicio de sesión, la Unión Europea (Brevo, con sede en Francia).
  • Cuándo y cómo: mediante una conexión de red cifrada, en el momento en que usas la función que lo necesita.
  • Cuánto tiempo la conservan: nuestra base de datos la conserva como se describe en “Cuánto tiempo conservamos tus datos”; los demás proveedores la conservan solo mientras la necesiten para prestarnos su servicio.
  • Rechazar la transferencia: la app funciona por completo sobre estos servicios, así que no puede usarse sin la transferencia. Puedes rechazarla no creando una cuenta, o eliminando tu cuenta en cualquier momento.
• Cómo la mantenemos segura. Una persona designada es responsable de la información personal y es la única que puede acceder a los datos de los jugadores fuera de la app; la base de datos solo permite que cada cuenta lea sus propios datos y lo que otras personas eligieron compartir con ella; todo se transmite cifrado; los respaldos están cifrados.
• Cookies. No usamos cookies para publicidad ni para rastreo. La app guarda tu sesión y tu configuración en el almacenamiento de tu propio dispositivo; cerrar sesión o borrar los datos del sitio los elimina.
• Tus derechos. Puedes pedir ver tu información personal, corregirla o eliminarla, que dejemos de tratarla, y retirar tu consentimiento, directamente o por medio de un representante. Escribe a la dirección de abajo desde la dirección asociada a tu cuenta. No tiene costo, y te responderemos en un plazo de 10 días.
• Responsable de privacidad (개인정보 보호책임자): Ryan Everett, support@mybowlingjourney.com.
• Si necesitas ayuda externa. El Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal (Personal Information Dispute Mediation Committee), kopico.go.kr, 1833-6972; el Centro de Denuncias de Vulneraciones de la Privacidad (Privacy Infringement Report Center) que opera KISA, privacy.kisa.or.kr, 118.

Si vives en Hong Kong

Este es nuestro aviso conforme a la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Personal Data (Privacy) Ordinance). Recopilamos tus datos personales para los fines que se indican en “Qué recopilamos y para qué”. Darnos tu correo electrónico es necesario para crear una cuenta; todo lo demás lo registras si quieres. Tus datos pueden transferirse a los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”, en los Estados Unidos, solo para que nos presten su servicio. No usamos tus datos para marketing directo. Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y su corrección escribiendo a nuestro oficial de privacidad, Ryan Everett, a support@mybowlingjourney.com. No tiene costo, y respondemos en un plazo de 40 días.

Si vives en la India

Este es nuestro aviso conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

• Qué tratamos y para qué. Cada dato personal, y para qué se usa, se indica en “Qué recopilamos y para qué”. Los tratamos con el consentimiento que das al crear tu cuenta, y solo para esos fines.
• Retirar tu consentimiento. Puedes retirarlo con la misma facilidad con que lo diste: elimina tu cuenta en Configuración o escríbenos. Tus datos se borran entonces como se describe en “Eliminar tu cuenta y tus datos”.
• Tus derechos. Puedes pedir un resumen de los datos personales que tenemos sobre ti, de lo que hacemos con ellos y de con quién los hemos compartido; pedirnos que los corrijamos, completemos, actualicemos o borremos; y designar a una persona para que ejerza estos derechos por ti si falleces o quedas incapacitado.
• Quejas. Escribe a Ryan Everett a support@mybowlingjourney.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos de la India.
• Adónde van. A los Estados Unidos, a los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”, con contratos que les exigen protegerlos. Tu dirección de correo y tu código de inicio de sesión van a Brevo, en la Unión Europea.

Si vives en los Emiratos Árabes Unidos

Conforme al Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales, tratamos tus datos con el consentimiento que das al crear una cuenta, y porque son necesarios para prestarte la app en la que te registraste. Puedes pedir información sobre tus datos y una copia (la exportación en Configuración), y pedirnos que los corrijamos, borremos o limitemos, o que dejemos de tratarlos. La app no toma ninguna decisión sobre ti basada solo en un tratamiento automatizado. Tus datos se tratan en los Estados Unidos a través de los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”, con contratos que les exigen protegerlos; al crear una cuenta, consientes esa transferencia. Escribe a support@mybowlingjourney.com desde la dirección de tu cuenta. También puedes presentar una queja ante la Oficina de Datos de los Emiratos.

Si vives en Costa Rica

Conforme a la Ley n.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, das tu consentimiento informado al crear una cuenta, y puedes revocarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta. Tienes derecho a acceder a tus datos y a que se rectifiquen o se supriman, sin costo: escribe a support@mybowlingjourney.com desde la dirección de tu cuenta. Nuestra base de datos se usa solo para que funcione la app; no se distribuye, no se divulga ni se vende a nadie. Se aloja en los Estados Unidos a través de los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”. Puedes presentar una denuncia ante la PRODHAB.

Si vives en las Bermudas

Conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de 2016 (Personal Information Protection Act 2016), nuestro oficial de privacidad es Ryan Everett, a quien puedes contactar en support@mybowlingjourney.com. Usamos tu información personal de forma justa y solo para los fines indicados en “Qué recopilamos y para qué”. Puedes pedir acceso a ella, y que se corrija, bloquee, borre o destruya. Se trata en los Estados Unidos a través de los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”, con contratos que les exigen protegerla. Puedes presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad.

Si vives en Taiwán

Este es nuestro aviso conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Act). También está disponible en chino tradicional: 隱私權政策.

• Quién los recopila. My Bowling Journey LLC, 1319 Mifflin St, Huntingdon, PA 16652, Estados Unidos.
• Qué recopilamos y para qué. Los datos y sus finalidades están en “Qué recopilamos y para qué”: prestarte la app en la que te registraste — tu cuenta, tus estadísticas y las funciones de la app, tu suscripción si tienes una, y responderte cuando nos escribes.
• Por cuánto tiempo, dónde, por quién y cómo. Mientras exista tu cuenta, y como se describe en “Cuánto tiempo conservamos tus datos”; en los Estados Unidos y, para tu dirección de correo y tu código de inicio de sesión, en la Unión Europea; por nosotros y por los proveedores mencionados en “Quién más tiene acceso”, en nuestro nombre; por medios electrónicos.
• Tus derechos. Puedes pedir ver tus datos personales, obtener una copia, que se completen o corrijan, que dejemos de recopilarlos, tratarlos o usarlos, y que se eliminen. Escribe a support@mybowlingjourney.com desde la dirección de tu cuenta. No tiene costo, y respondemos en un plazo de 15 días.
• Si no los proporcionas. Tu correo electrónico es necesario para crear una cuenta, así que la app no puede usarse sin él. Todo lo demás lo registras si quieres.

Cambios a esta política

Si cambiamos lo que recopilamos o con quién lo compartimos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de “última actualización” que aparece arriba. Si un cambio es importante, te lo informaremos en la app.

Contacto

My Bowling Journey LLC
support@mybowlingjourney.com

Responsable de la privacidad: Ryan Everett, propietario de My Bowling Journey LLC, a quien puedes contactar en la misma dirección. Las preguntas, solicitudes y quejas sobre tus datos personales se dirigen a él.